2 Nam Sinh Giành Giải Nhất Hướng Dẫn Viên Du Lịch Giỏi

Vòng sơ khảo Hội thi Hướng dẫn viên Du lịch giỏi toàn quốc diễn ra từ ngày 13 đến 17/10 đã thu hút gần 100 hướng dẫn viên du lịch đại diện cho các địa phương, doanh nghiệp lữ hành trong cả nước tham gia.

Tham gia hội thi, các thí sinh trả lời câu hỏi về kiến thức chuyên ngành, nghiệp vụ hướng dẫn du lịch như xử lý tình huống, kỹ năng thuyết minh tuyến điểm du lịch qua băng hình, kỹ năng hoạt náo, hùng biện… và trả lời câu hỏi của Ban giám khảo.

Chiều 17/10, chung kết và bế mạc diễn ra tại Nhà hát thành phố Hải Phòng với sự tham gia của 20 thí sinh gồm 10 người đi chặng quốc tế và 10 thí sinh du lịch nội địa. Với lợi thế tiếng Anh tốt, nền kiến thức văn hóa lịch sử tốt cùng khả năng bình tĩnh xử lý tình huống, thí sinh Bùi Thế Vũ (Công ty Du lịch Thái Sơn, Nghệ An) giành giải nhất hướng dẫn viên giỏi quốc tế. Thí sinh Lưu Văn Nam (Công ty du lịch Saigontourist, chi nhánh Hải Phòng) giành giải nhất hướng dẫn viên nội địa.

Ban giám khảo cũng trao 2 giải nhì, 2 giải ba và 5 giải khuyến khích cho các thí sinh cuộc thi hướng dẫn viên quốc tế. Các thí sinh thi hướng dẫn viên nội địa cũng nhận các giải tương tự. Ngoài ra, ban tổ chức cũng trao 6 giải phụ gồm: hướng dẫn viên hùng biện hay nhất; thể hiện khả năng hoạt náo hay nhất; câu trả lời hay nhất (cho thí sinh hướng dẫn viên quốc tế và nội địa).

Với câu trả lời thông minh, sáng tạo làm hài lòng ban giám khảo và nhận được tràng vỗ tay không ngớt của khán giả, Nguyễn Diễm Hằng (hướng dẫn viên nội địa) và Nguyễn Phương Thủy (hướng dẫn viên quốc tế) nhận được giải người có câu trả lời hay nhất.

Cùng thời gian trên, hơn 90 nhân viên lễ tân khách sạn đến từ 17 tỉnh, thành phố trong cả nước cũng tham gia vòng sơ khảo Hội thi Lễ tân khách sạn toàn quốc tại Hải Phòng. Các thí sinh thi nghiệp vụ lễ tân khách sạn, ngoại ngữ, tiểu phẩm, xử lý tình huống và trả lời câu hỏi của Ban giám khảo. Thí sinh Ngô Thị Lan Hương (đại diện khách sạn Intercontinental West Lake) giành giải nhất.

Theo ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch, liên hoan ẩm thực, Hội thi lễ tân khách sạn và Hội thi hướng dẫn viên du lịch là những sự kiện quan trọng của ngành du lịch, mang tính chuyên môn sâu về các nghiệp vụ phục vụ khách du lịch.

“Sự kiện là cơ hội quảng bá các món ăn đặc sắc trong liên hoan, là cơ hội để tôn vinh các nhân viên lễ tân khách sạn và hướng dẫn viên du lịch giỏi, tiêu biểu trong hội thi”, ông Tuấn cho hay.

Ngày 13-17/10, tại Hải Phòng diễn ra Liên hoan ẩm thực đồng bằng sông Hồng; Hội thi lễ tân khách sạn toàn quốc; Hội thi hướng dẫn viên du lịch giỏi toàn quốc. Đây là các sự kiện nằm trong Chương trình Năm du lịch quốc gia Đồng bằng sông Hồng – Hải Phòng.

Sự kiện do Tổng cục du lịch chủ trì, phối hợp với Sở VHTT&DL Hải Phòng tổ chức nhằm mục đích tạo cơ hội giao lưu, trao đổi kinh nghiệm góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp và chất lượng phục vụ khách du lịch của các đầu bếp, nhân viên lễ tân, hướng dẫn viên du lịch của các cơ sở kinh doanh khách sạn, nhà hàng, lữ trong cả nước.

Anh Phương

Saigontourist Thắng Lớn Tại Hội Thi Hướng Dẫn Viên Du Lịch Giỏi

Anh Nguyễn Hoàng Phúc đạt giải Nhì, Anh Nguyễn Xuân Cường đạt giải Ba, Anh Nguyễn Anh Tú đạt giải Khuyến khích (Hướng dẫn viên du lịch quốc tế); Anh Lưu Văn Nam đạt giải Nhất, Anh Nguyễn Tấn Công đạt Giải Nhì,….

Hội thi được tổ chức nhằm tôn vinh nghề hướng dẫn, đồng thời là cơ hội để cho các hướng dẫn viên du lịch trau dồi nghiệp vụ, cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ, tiến tới chuẩn hóa đội ngũ hướng dẫn viên du lịch Việt Nam. Tham dự Hội thi năm nay có 130 hướng dẫn viên, gồm 64 hướng dẫn viên nội địa và 66 hướng dẫn viên quốc tế đến từ khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.

Với thế mạnh về uy tín thương hiệu và kinh doanh hiệu quả và đồng đều cả 3 lĩnh vực: du lịch quốc tế, du lịch trong nước và du lịch nước ngoài đồng thời đa dạng dịch vụ từ du lịch tiết kiệm IKO Travel đến du lịch cao cấp Premium Travel, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist luôn đánh giá cao vai trò và tầm quan trọng đặc biệt của lực lượng Hướng dẫn viên đối với sự phát triển bền vững trong kinh doanh và tính chuyên nghiệp của thương hiệu Lữ hành Saigontourist. Đội ngũ hơn 300 HDV quốc tế (thuộc các ngữ Anh, Pháp, Đức, Nhật, Hoa, Nga…) và HDV du lịch nước ngoài và nội địa liên tục được Lữ hành Saigontourist củng cố nghiệp vụ, mở rộng và đào sâu kiến thức, nâng cao ý thức nghề nghiệp, kỹ năng, nghiệp vụ và tính chuyên nghiệp thông qua các chương trình đào tạo thực tế thường xuyên và đào tạo nâng cao chuyên môn định kỳ hằng năm.

Bên cạnh đó, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist đồng thời áp dụng quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp nhằm tìm kiếm những HDV có tâm huyết và tài năng, bên cạnh việc phát triển quy trình quản lý – điều hành dịch vụ chặt chẽ xuyên suốt trong toàn hệ thống Lữ hành Saigontourist trên cả nước. Đây là cơ sở vững chắc để Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist trở thành công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam có lực lượng HDV tốt nhất hiện nay, góp phần quan trọng tạo nên sự an tâm, tin cậy cho du khách cũng như các đối tác của thương hiệu Lữ hành Saigontourist.

Trên cơ sở chiến lược đầu tư dài hạn về nguồn nhân lực, đội ngũ HDV của Lữ hành Saigontourist luôn giỏi về chuyên môn, chuyên nghiệp và luôn tự tin, nhiệt huyết trong mỗi hành trình phục vụ du khách, từ các chương trình du lịch thuần túy (tham quan, tìm hiểu văn hóa – lịch sử) cho đến các chương trình du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, team-building, khen thưởng, tổ chức gala dinner…), đặc biệt trong các chương trình phục vụ các đoàn khách ngoại giao của thành phố và quốc gia.

Kết quả của Hội thi Hướng dẫn viên du lịch giỏi toàn quốc 2013 tiếp tục là sự khích lệ to lớn đối với đội ngũ HDV Lữ hành Saigontourist, tạo động lực để các HDV nói riêng và toàn thể Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist nói chung nỗ lực hơn nữa để luôn mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, góp phần quan trọng để khẳng định thương hiệu hàng đầu Lữ hành Saigontourist.

Năm 2012, Hướng dẫn viên (HDV) của Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist cũng đã giành được những giải thưởng xuất sắc trong Hội thi Hướng dẫn viên giỏi Thành phố Hồ Chí Minh: Chị Trương Thị Anh Mỹ đạt giải Nhất, Anh Nguyễn Tấn Công đạt giải Nhì và Anh Doãn Quốc Pháp đạt giải Ba (HDV Du lịch Nội địa); Anh Nguyễn Hoàng Phúc – HDV Tiếng Nga đạt giải Ba và Anh Nguyễn Anh Tú – HDV Tiếng Đức đạt giải khuyến khích. Trước đó, năm 2011, Hướng dẫn viên Huỳnh Công Hiếu của Lữ hành Saigontourist đồng thời được Tổng cục Du lịch Việt Nam chọn tham gia và giành giải thưởng trong Hội thi Hướng dẫn viên Du lịch ASEAN 2011.

Xếp Hạng Hướng Dẫn Viên Du Lịch Việt Nam

Vừa qua, Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã giới thiệu chương trình “Xếp hạng hướng dẫn viên du lịch Việt Nam”.

Đây là lần đầu tiên Hội Hướng dẫn viên du lịch Việt Nam thuộc Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Hiệp hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp triển khai chương trình “Xếp hạng hướng dẫn viên du lịch Việt Nam” dưới sự hỗ trợ của Liên minh châu Âu (EU) thông qua dự án “Phát triển năng lực cho Hiệp hội Du lịch Việt Nam”.

Được thực hiện trên nguyên tắc tự nguyện, thời gian đầu, chương trình xếp hạng thí điểm áp dụng cho các hướng dẫn viên là hội viên của Hội hướng dẫn viên du lịch Việt Nam, các chi hội hướng dẫn viên du lịch có số lượng hội viên đông trên toàn quốc. Sau chương trình xếp hạng thí điểm, Hội hướng dẫn viên du lịch Việt Nam sẽ hoàn thiện các tiêu chí và quy chế xếp hạng để tiến tới thực hiện xếp hạng cho tất cả các hướng dẫn viên có mong muốn tham gia.

Hướng dẫn viên được xếp hạng thông qua đánh giá, chấm điểm ở 3 tiêu chí chính đã được xây dựng kỹ càng : năng lực, kiến thức và kỹ năng. Trong đó, tiêu chí kiến thức chiếm 50% tổng số điểm, kỹ năng chiếm 30% và năng lực chiếm 20% tổng số điểm. Những hướng dẫn viên đã đạt giải thưởng trong các cuộc thi hướng dẫn viên du lịch giỏi sẽ được cộng điểm thưởng trong việc xếp hạng. Các hướng dẫn viên đạt từ 51 điểm trở lên sẽ được xếp thành 3 hạng: 3 sao, 4 sao, 5 sao.

Từ nay đến cuối năm 2024, Hội hướng dẫn viên du lịch Việt Nam sẽ triển khai chương trình xếp hạng tại thành phố Hồ Chí Minh (vào cuối tháng 10/2024); tại Hà Nội và Quảng Ninh (dự kiến trong tháng 11), và tại một số, tỉnh thành khác vào tháng 12/2024.

Bà Nguyễn Thị Khánh – Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, cho rằng việc làm này là hết sức ý nghĩa, cần thiết giúp nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch Việt Nam, khẳng định chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên trong quá trình hội nhập vào thị trường du lịch quốc tế.

Ông Bùi Văn Dũng – Phó Chủ tịch Thường trực Hội hướng dẫn viên Du lịch Việt Nam, cho biết trước nay chưa xếp hạng hướng dẫn viên đã gây khó khăn, trở ngại trong học tập, nâng cao nghiệp vụ đối với đội ngũ hướng dẫn viên, gây khó khăn cho các doanh nghiệp lữ hành trong ký kết, trả thù lao cho hướng dẫn viên du lịch nước ta. Ông Dũng kỳ vọng trong đợt thí điểm thực hiện xếp hạng sẽ nhận được sự tham gia của 600 hướng dẫn viên.

Đứng trước băn khoăn đối với việc thẩm định xếp hạng, cấp sao, ông Phan Bửu Toàn – Chủ tịch Chi hội hướng dẫn viên du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết ngay từ đầu công tác này đã được quan tâm nhiều khâu, trong đó chú trọng làm tốt công tác tập huấn thẩm định viên. Thẩm định viên xếp hạng được tuyển chọn từ các trường đại học – cao đẳng chuyên ngành du lịch, là các hướng dẫn viên có kinh nghiệm lâu năm trong ngành, đội ngũ phụ trách hướng dẫn viên tại các doanh nghiệp lữ hành.

Tính đến thời điểm hiện tại, Việt Nam có trên 23.000 hướng dẫn viên nội địa, quốc tế và tại điểm. Tuy nhiên chỉ có khoảng 5% số hướng dẫn viên này là có ký hợp đồng lao động với các doanh nghiệp lữ hành, được các công ty trả lương và đóng bảo hiểm xã hội, còn khoảng 95% số hướng dẫn viên còn lại hoạt động tự do, không tham gia bảo hiểm xã hội.

Dương Thủy (Hiệp hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh)

Tags: hướng dẫn viên, xếp hạng hướng dẫn viên, Chi hội hướng dẫn viên Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, Hội hướng dẫn viên du lịch Việt Nam, Hiệp hội Du lịch Việt Nam

Ngành Việt Nam Học (Hướng Dẫn Viên Du Lịch)

Khối kiến thức giáo dục đại cương

– Hiểu biết cơ bản chủ nghĩa Mác – Lênin; đường lối, chính sách của Đảng Cộng sản Việt Nam, tư tưởng Hồ Chí Minh, có sức khỏe, có kiến thức về giáo dục quốc phòng đáp ứng yêu cầu xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.

– Có kiến thức cơ bản về pháp luật đại cương, về khoa học xã hội và nhân văn, khoa học tự nhiên để đáp ứng yêu cầu tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp.

– Có kiến thức cơ bản về tiếng Anh/tiếng Pháp tương đương trình độ A Quốc gia.

– Có kiến thức cơ bản về máy tính, các phần mềm văn phòng.

Khối kiến thức cơ sở ngành

– Có các kiến thức cơ bản trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn phù hợp với chuyên ngành hướng dẫn du lịch:

+ Kiến thức chung và cơ bản về lịch sử, văn hóa, tôn giáo, chính trị,…

+ Kiến thức cơ bản về bản đồ học và địa lý học phục vụ trong công tác du lịch.

+ Kiến thức cơ bản về thủ tục hải quan, xuất nhập cảnh và thanh toán quốc tế; có thể thực hiện các dịch vụ lữ hành quốc tế như hộ chiếu, thị thực, thủ tục sân bay, cửa khẩu,… cho các đoàn khách quốc tế (Inbound, Outbound).

– Có kiến thức và khả năng ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ trong công tác du lịch (thiết kế trang web du lịch,…)

– Có kiến thức cơ bản về y tế để sơ cấp cứu trong quá trình đi tour, đảm bảo an toàn cho du khách và hướng dẫn viên.

– Có kiến thức cơ bản về tâm lý du khách các nước và kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động du lịch.

– Có các kiến thức về tiếng Anh (hoặc tiếng Pháp) chuyên ngành du lịch để vận dụng trong giao tiếp và hướng dẫn du lịch cho khách quốc tế.

Khối kiến thức chuyên ngành

– Có kiến thức chung về du lịch và kinh doanh du lịch, kiến thức chuyên sâu về các loại hình du lịch cơ bản như du lịch sinh thái, du lịch văn hóa,…

– Nắm vững kiến thức về tài nguyên du lịch và hệ thống tuyến điểm du lịch Việt Nam; kiến thức về quy trình và phương pháp thiết kế chương trình du lịch (tour).

– Nắm vững kiến thức về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch; kiến thức về quy trình và thủ tục tổ chức, điều hành hướng dẫn các chương trình du lịch.

– Có kiến thức về phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu khoa học trong chuyên ngành du lịch để vận dụng vào nghiên cứu một vấn đề cụ thể: xác định đề tài nghiên cứu, lựa chọn phương pháp nghiên cứu, lập kế hoạch nghiên cứu; tiến hành nghiên cứu và trình bày kết quả nghiên cứu,…

– Kỹ năng thuyết minh hướng dẫn du lịch và vận dụng phù hợp, hiệu quả trong từng trường hợp cụ thể.

– Kỹ năng sử dụng bản đồ trong hướng dẫn du lịch; kỹ năng tổ chức, điều hành các hoạt động du lịch để thực hiện chương trình du lịch như: tổ chức dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống, tham quan, vui chơi giải trí,…

– Giao tiếp bằng tiếng Anh/Pháp để phục vụ khách du lịch quốc tế.

– Sử dụng các phần mềm văn phòng cơ bản như Word, Excel, Power-point, khai thác và sử dụng Internet; có khả năng thiết kế trang web phục vụ du lịch.

– Kỹ năng làm việc theo nhóm

– Kỹ năng tự học, tự nghiên cứu

– Kỹ năng hoạt náo, kỹ năng tổ chức sinh hoạt tập thể, tổ chức hoạt động văn nghệ, thể thao, trò chơi vận động,…

– Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề một cách linh hoạt, hợp lý; thích ứng với những biến đổi trong hoạt động du lịch.

– Thể hiện lòng nhiệt tình, niềm đam mê; sẵn sàng lắng nghe và chia sẻ; sẵn sàng làm việc với người khác, biết xem xét và chấp nhận các quan điểm khác; tự tin, có tư duy độc lập và có trách nhiệm trong công việc.

– Thể hiện sự trung thực và đạo đức nghề nghiệp của ngành nghề mình theo đuổi, nhận thức được vị trí, vai trò tầm quan trọng của các tiêu chuẩn và nguyên tắc về đạo đức của mình, có thái đúng mực với những sai lầm của mình.

– Luôn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong công việc và ứng xử hàng ngày tạo một phong cách làm việc chuyên nghiệp.

– Chủ động lên kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho bản thân.

– Luôn luôn cập nhật thông tin trong lĩnh vực chuyên ngành của mình để có thái độ ứng xử cũng như xử lý những thay đổi, cập nhật mới một cách phù hợp, hiệu quả.

Hướng Dẫn Viên Tiếng Anh Du Lịch Việt Nam

Đáo Dịch: hướng dẫn viên tiếng anh du lịch việt nam.

Đối với Việt Nam, du lịch được xem là ngành kinh tế mũi nhọn. Những năm gần đây, lượng khách quốc tế “đổ” về Việt Nam trong những năm gần đây tăng mạnh, bên cạnh đó, chất lượng cuộc sống cao hơn dẫn đến lượng người Việt Nam du lịch nước ngoài cũng tăng lên nhanh chóng. Cả hai luồng khách này đều cần có Dịch vụ Hướng dẫn viên Tiếng anh du lịch đi kèm.

Hướng dẫn viên tiếng Anh du lịch Việt Nam là loại hình Phiên dịch phổ biến hiện nay cũng như là một trong những ngành mũi nhọn của chúng tôi Tại lĩnh vực Hướng dẫn viên này đòi hỏi không chỉ có kiến thức về ngôn ngữ, sự kiện dẫn tour mà cần phải có những kỹ năng hoàn hảo chỉ có những Hướng dẫn viên được Đào tạo bài bản có Kinh nghiệm trong nghề mới thực hiện được.

Không chỉ thực hiện các chức năng của người chuyển ngữ, Hướng dẫn viên tiếng Anh du lịch của chúng tôi còn là cầu nối về văn hóa, là đại sứ giao tiếp giúp du khách tự tin hơn khi đi du lịch mà không gặp bất cứ sự cản trở nào về phong tục hay lễ nghi. Bên cạnh đó, Hướng dẫn viên còn chính là:

Là người sẽ đồng hành cùng bạn trong các chuyến đi, giúp bạn luôn cảm thấy an toàn và thoải mái.

Là người giúp bạn lên sẵn một kế hoạch tham quan theo đúng trình tự, giúp tiết kiệm được thời gian và chi phí.

Là người lưu lại cho bạn những khoảnh khắc đẹp nhất và dễ thương nhất.

Là người tư vấn cho bạn có thể chọn cho mình một phương tiện đi lại trong chuyến du lịch của mình.

là người tìm hiểu những quán ăn ngon là đặc sản địa phương, ngon, lạ miệng, hợp vệ sinh với giá cả hợp lý nhất để bạn tham khảo.

Đặc biệt, Hướng dẫn viên Tiếng nhật là người đem đến cho du khách những trải nghiệm gần gũi nhất với văn hoá, kinh tế, xã hội ở những vùng miền Việt Nam nơi bạn đặt chân đến.

Trải qua 10 năm cung cấp dịch vụ , đội ngũ Phiên dịch viên tại Đáo Dịch đã có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch. Với hàng trăm, hàng nghàn sự kiện du lịch lớn nhỏ chúng tôi tự tin với kiến thức cũng như kỹ năng của hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, cách xử lý tình huống linh hoạt cũng như khả năng thuyết trình thuyết phục đỉnh cao. Từ đó giúp quá trình du lịch diễn ra vui vẻ, hiệu quả đảm bảo đem lại thành công cho chuyến đi và sự hài lòng cho du khách.

Và còn rất rất nhiều điều tuyệt vời nữa khi bạn đồng hành cùng Hướng dẫn viên tiếng Anh. Có nhiều cách để tận hưởng cuộc sống nhưng hãy sống sao thiệt giàu trải nghiệm. Có nhiều cách để du lịch nhưng hãy đi làm sao thiệt nhiều cảm xúc. Cùng chúng tôi và làm nên những điều thú vị đó!

ĐỂ HIỂU RÕ HƠN VỀ DỊCH VỤ, HÃY LIÊN HỆ NGAY VỚI CHÚNG TÔI! Hotline: 0382.78.78.68

Email: [email protected]

Địa chỉ: Tầng 2, số 173 Đường Đình Thôn, P. Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội.